从六个方面推进旅游国际化

　　海南旅游的出路在国际化。张琦局长描述了从6个方面推进旅游国际化的远景：

　　一是努力推进旅游客源国际化。在继续巩固和拓展东南亚、日本等主要境外旅游客源市场的同时，大力发展欧洲、北美洲的客源市场，积极开拓南亚、南美洲、非洲、澳大利亚等新兴客源市场；用好用足现有的旅游优惠政策，加快开辟新国际航线，强化海南国际度假旅游目的地形象宣传，提高海南旅游的知名度，让更多的国际高端游客到海南休闲度假。

　　二是努力推进旅游产品国际化。以国际游客为目标市场，研发、设计出适应国际旅游市场需求的旅游产品；进一步强化旅游精品意识，全面实施精品战略，在高起点、高水准规划的基础上，构建融观光、度假、会展于一体的旅游产业格局；强化旅游产品品牌建设，加快培育和开发豪华邮轮旅游、水上活动旅游、森林旅游、康体旅游、体育旅游等精品专项旅游产品；改善旅游产品结构，丰富旅游产品内涵；深度策划、开展大型旅游节庆活动、国际交流活动，增强旅游产品的国际性影响力。

　　三是努力推进旅游环境国际化。按照国际化旅游标准的要求，完善旅游基础设施设备的国际化配套服务功能建设；按照国际化标准，对海南特色旅游资源进行产业设计与配套建设；加强旅游国际合作，加快国际旅游信息服务体系的建设，加快国际化旅游管理、服务人才的培养，培育良好的国际旅游环境氛围。

　　四是努力推进旅游企业国际化。加快培育旅游市场主体，鼓励具备条件的旅游企业上市融资，通过联合、兼并、收购等多种方式进行资产重组，组建区域性、专业性旅游集团，积极引导具有国际竞争力的旅游企业做大做强；大力扶持中小企业向专业化方向发展，促进旅游市场的合理分工；积极引进境外有实力的旅游企业参与海南旅游经营要素的建设，逐步建立起政府调控市场、市场引导企业、企业自主经营的符合国际惯例的产业发展模式；进一步加大旅游市场开放力度，引进国外有实力的大企业、大集团进入海南旅游；通过兴办中外合资旅行社、外商独资旅行社等方式，让更多的外资进入旅行社市场；积极推进旅游景区(点)所有权与经营权分离的改革，鼓励和支持私营企业兴办旅游企业或参与国有旅游企业改造；加快探索海南旅游产业发展基金的运作模式，为海南旅游国际化发展注入国际化的商业资本，加快推动海南旅游业的国际化进程。

　　五是努力推进旅游管理国际化。要进一步转变政府职能，尤其是要明晰政企职责，实行政企分开，把各级旅游管理部门力量集中到宏观产业指导上来；要改革和完善各级旅游管理人员的选拔、任用制度，提高旅游管理水平；改革行政审批制度，规范审批行为，增强政策的透明度和公开性，加强旅游行业地方标准的制定和实施，为旅游业的发展提供良好的管理环境；应通过积极引导和鼓励，尽快建立一批旅游信息咨询、旅游企业及旅游人才交流等方面的中介机构，为政府当好行业管理的助手，为企业提供优质服务，并使之成为加强行业自律的主体。

　　六是努力推进旅游服务国际化。要建立健全符合国际惯例的旅游行业服务质量标准，规范旅游服务质量操作流程，实行旅游服务质量标准化、规范化管理；以人为本，围绕游客的需要，提供个性化优质服务；要创新旅游培训工作思路，着眼于提高旅游企业高级管理人员的综合素质，建立起一支具有国际管理水平，熟悉国际旅游服务业行规、法规、操作模式的酒店高级管理人员队伍；结合服务需要，强化旅游从业人员业务技能和职业道德培训，提高全行业人员的服务水平。

　　最新消息

　　国际旅游岛

　　建设全面启动

　　在海南建办经济特区20周年之际，一个振奋人心的好消息传出：记者4月20日从有关方面获悉，国务院日前已函复海南省人民政府，批准海南省在海口、三亚、琼海、万宁四市各开办一家市内免税商店，海口、三亚免税商店在1年内建成,以方便国际游客旅游购物。

　　未来蓝图

　　国际旅游岛阶段性目标

　　——用5年左右的时间，初步建成国际旅游岛。旅游业的管理体制、运行机制与国际基本接轨，旅游服务基本达到国际水准，海南旅游在国际上享有的知名度和美誉度大幅提高，“中国热带海岛，东方度假天堂”品牌初步形成。2013年，入境游客人数达到150万人次、旅游外汇收入达到10亿美元。

　　——到2020年，建成世界一流的国际旅游岛。旅游产品达到国际水准，城市建设、公共服务设施、现代服务业等适应世界发展潮流，综合环境能满足中外游客的各种需求，成为中外游客向往的国际热带海岛度假休闲旅游目的地。2020年，入境旅游人数达到500万人次、旅游外汇收入超过35亿美元。